Как исправить «ошибка проверки обновлений» в google play?
Содержание:
- Как обновить Play Market вручную
- Поиск Google Play в магазинах производителей смартфонов
- Как вернуть пропавший Google Play
- Восстановление программы с помощью установки файлов APK
- Почему на Андроид приложение не устанавливается?
- Нестандартная установка Гугл Плей
- Способы восстановления Google Play, если приложение было отключено или скрыто
- Выключение неизвестных источников
- Стандартный способ восстановить гугл аккаунт на андроиде если забыл пароль
- Проверка интернет-соединения
- Восстановление аккаунта при помощи личных данных
- Скачать из другого приложения (для Meizu и Xiaomi)
- Если вы забыли пароль от Google Play
- Как восстановить удаленную игру на телефоне
- Решите проблему самостоятельно
- Проверка подключения
- Принудительный перезапуск приложения
- Корректность оплаты
- Перезапуск устройства
- Обновление приложения Play Маркет
- Настройка даты и времени
- Обратитесь к разработчику приложения
- Что делать после удаления Гугл Плей
- Обновление вручную
- Частые проблемы с Play Market
Как обновить Play Market вручную
По умолчанию Плей Маркет настроен на автоматическое получение обновлений. Но не исключено, что в результате сбоя в работе ОС Андроид обновление этого ПО может не произойти.
Решение проблемы – проверить и установить новую версию прошивки Плей Маркет вручную. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
запустить программу Play Market;
нажать в правом верхнем углу на иконку в виде трех горизонтальных черточек;
выбрать раздел «Настройки»;
кликнуть по пункту «Версия сборки»;
если на экране появилось сообщение о наличии новой версии прошивки – запустить процесс нажатием кнопки «Ок».
Еще один способ принудительно запустить апгрейд этой программы – удалить текущую версию.
Для этого нужно сделать следующее:
открыть «Настройки»;
нажать на раздел «Приложения»;
перейти на вкладку «Все»;
найти в списке Play Market;
нажать «Удалить обновления»;
подтвердить действие нажатием кнопки «Ок»;
- дождаться, пока завершится процесс удаления;
- запустить Плей Маркет и снова нажать на «Номер сборки».
Если удалил обновления, но проблема не решена, нужно попробовать другой способ решения — очистить кэш программы. Сделать это можно следующим образом:
- открыть раздел «Приложения»;
- перейти во вкладку «Все»;
- найти и запустить Play Маркет;
- нажать на кнопку «Очистить кэш» или «Стереть данные»;
перезагрузить девайс, и заново запустить обновление программы.
Если обновление Гугл Плей не выполняется и после этих манипуляций — можно стереть учетную запись. Выполнить это действие можно таким способом:
- Щелкнуть в настройках системы на пункт «Аккаунты» или «Учетные записи» (на различных версиях Андроид этот пункт может по-разному называться).
- Выбрать в списке пункт «Google».
- Кликнуть по наименованию аккаунта.
- В правом верхнем углу нажать на иконку в виде трех точек.
- Нажать «Удалить аккаунт».
- Подтвердить удаление.
- Открыть Гугл плей.
- Ввести логин и пароль от учетной записи, и запустить обновление вручную через раздел «Версия сборки».
Поиск Google Play в магазинах производителей смартфонов
Самые популярные магазины — от «Самсунг», «Ксяоми» и «Мейзу». Они кратко описаны ниже.
Магазин Meizu и Xiaomi
На смартфонах брендов Xiaomi и Meizu предусмотрен встроенный в операционную систему магазин. В случае исчезновения с устройства Play Маркета его можно скачать из этого приложения. Для этого следует:
- Запустить магазин с приложениями.
- Через строку поиска найти в нём Play Market.
- Нажать «Скачать» и выполнить действия, которые укажет конкретный девайс.
- После этого нужно пройти авторизацию в сервисе, а потом можно использовать магазин в своих интересах.
Магазин Samsung
Производитель Samsung для восстановления Play Маркета или скачивания каких-либо программ не предусмотрел собственное приложение. Единственное, что можно сделать — скачать приложение через браузер.
Важно! Для начала нужно убрать запрет на закачку файлов из неизвестных источников. Для этого нужно зайти в «Настройки» — «Биометр» — «Данные и безопасность» — «Установка неизвестных приложений»
Затем указать браузер, который будет использоваться для скачивания, переставить переключатель около строки «Разрешение для этого источника» для активации опции.
Play Market — это востребованное приложение в устройствах на базе ОС Android для большинства пользователей. Независимо от марки и модели смартфона, версии Android могут возникать проблемы с этим приложением. Случается так, что оно пропадает, нечаянно удалятся или перестает работать. Но теперь каждый пользователь будет знать, как быстро и легко решить каждую из этих проблем.
Как вернуть пропавший Google Play
Основная причина по которой вы не можете найти магазина приложений Google Play в своем телефона — оно было удалено или остановлено, по ошибке, невнимательности, варианты могут быть самые разные. Как же вернуть пропавший Google Play Market?
Приложение Google Play отключено
В первую очередь не спешите после пропажи значка Google Play, сразу скачивать и устанавливать новый Google Play, возможно он просто отключен и в меню его вы просто напросто не видите. Выполните следующие шаги:
- Откройте приложение «Настройки» в своем Android телефоне.
- Далее откройте «Диспетчер приложений» (возможно в вашей прошивке или версии Android OS будет называться по-другому данный раздел с приложениями установленными на вашем устройстве).
- Перед вами будут подразделы:
- «Загруженные»;
- «Запущенные»;
- «Все»;
- Перейдите в подраздел «Все» и найдете приложение «Сервисы Google Play» — перейдите в него.
- Активируйте приложение «Сервисы Google Play» (по кнопке или ползунку) — это в случае если действительно приложение Google Play было отключено.
«Приложения» | «Сервисы Google Play» | «Включить» |
Выполнив данные шаги приложение Google Play вновь появится в телефоне Android.
Установить apk Google Play
Если предыдущий метод, не помог, а приложения Google Play нет и в настройках, возможно вы его на самом деле удалили. В этом случае мы рекомендуем скачать установочный файл apk «Google Play».
- Скачать установочный файл apk «Google Play», нужно только с авторитетных ресурсов, например c www.apkmirror.com.
- Установите apk файл на свое Android устройство. Подробнее как скачивать apk на Android рассказано в нашей публикации.
- Выполните перезагрузку Android устройства.
Включив снова свой телефон или планшет, проверьте наличие Плей маркета. Кстати, очень много отзывов о том что пропадает Google Play в Meizu (Мейзу). Также бывают и другие ошибки в этих китайских смартфонах, например может появляется сообщение «Добавить аккаунт» — узнайте в нашей спец-статье как её исправить.
Возврат Android устройства к заводским настройкам
Если вам не помогло из вышеперечисленных вариантов и Google Play не появился в вашем устройстве — рекомендуем в таком случае сделать сброс к заводским настройкам (подробнее вы можете узнать как это сделать, что нужно знать и учесть при откате к базовым настройкам, в нашей статье, посвященной именно этой теме).
Основные шаги мы дадим следующие при возврате к базовым настройкам:
- Откройте приложение «Настройки» в своем Android (телефоне или планшете).
- Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
- Затем выберите пункт «Стереть все», «Сброс к заводским настройкам» или «Сброс настроек» (зависит от того какая у вас версия Android OS или прошивка от производителя).
- Подождать пока на вашем Android устройстве будут восстанавливаться базовые настройки.
- Далее после того как Android устройство снова включилось обязательно зайдите в свой аккаунт Google.
Как правило данный способ спасает в 99% случаев если у вас пропал Google Play на телефоне или планшете.
Восстановление программы с помощью установки файлов APK
Вот еще один рабочий способ,если удалил Плей Маркет на Андроид — как восстановить программу с помощью файлов из интернета скачивания. Нужно только найти надежный сайт, откуда можно будет скачать требуемое ПО (можно “пробежаться” по тематическим форумам и посмотреть, чем пользуется народ).
Как восстановить Гугл Плей Маркет на телефоне путем скачивания файлов APK:
- Через браузер на компьютере найдите ресурс, на котором можно скачать файлы APK для установки Плей Маркета или нажмите на кнопку выше;
- Скачайте файлы и сохраните их;
- Подключите свой смартфон к компьютеру — через USB или Bluetooth;
- Перенесите файлы APK на SD карту смартфона и отключитесь от компьютера;
- Запустите с телефона установку программы.
Если запуск не происходит, можно попробовать следующий вариант того, как можно восстановить Гугл Плей Маркет:
Установить на компьютер программу — инсталлятор для APK
Например можно воспользоваться InstallAPK.
Скачать APK файлы с выбранного ранее сервиса и сохранить их на компьютере.
Подключить телефон к ПК при помощи USB-кабеля (это важно).
Двойным щелчком левой кнопки мыши запустите APK*
Инсталлятор самостоятельно выполнит подготовку, активирует и совершит установку приложения на подключенное устройство.. *Предварительно переносить эти файлы в пространство смартфона, чтобы восстановить Google Play, не нужно!
*Предварительно переносить эти файлы в пространство смартфона, чтобы восстановить Google Play, не нужно!
Почему на Андроид приложение не устанавливается?
Основная причина – нехватка внутренней памяти смартфона или планшета. Если на телефоне недостаточно памяти, он не может сохранить установочный файл приложения и произвести инсталляцию (установку). Устранить проблему можно двумя способами:
- Почистить внутреннюю память – удалить лишние файлы и ненужные приложения, стереть кэш и временные файлы (читайте Как установить кэш к игре на Android).
- Установить приложение на карту microSD. В данном случае подразумевается перенос установленной программы. При этом приложение должно поддерживать перенос на карту памяти.
Чтобы посмотреть куда устанавливаются приложения, зайдите в раздел «Память» в настройках. Наверху будет пункт «Место установки», при нажатии на который появится список с доступными вариантами. Чтобы приложения устанавливались на карту памяти, нужно выбрать её в этом списке. В таком случае система будет скачивать инсталляционный файл и хранить данные приложения на microSD. Место хранения не имеет значения – с карты памяти будет одинаково хорошо работать и Flash Player, и Viber.
Увеличить
Данная опция доступна не на всех устройствах и зависит от оболочки, которую предоставляет производитель смартфона.
Нужна помощь?
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.
Еще одна возможная причина ошибки при установке – нестабильный интернет при скачивании инсталляционного файла из Плей Маркет через 3G. Подключитесь к точке Wi-Fi, чтобы обеспечить соединение с нормальной скоростью.
Если приложение устанавливается не из Play Market, а просто из интернета в виде .apk файла, то причиной отказа системы от его инсталляции может быть несовместимость прошивки или блокировка со стороны антивируса. Рекомендуется устанавливать приложения только из Play Market, которые подходят для версии на Android на телефоне/планшете.
Кроме проблем с приложением, могут возникнуть и ошибки в работе аккаунта Google. Чтобы устранить их, удалите аккаунт и добавьте повторно.
Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
Выберите пункт «Google».
Нажмите на используемый аккаунт.
Раскройте дополнительное меню и выберите «Удалить аккаунт» (обратите внимание, будут удалены связанные с ним данные, необходимо сделать резервную копию).
Увеличить
После удаления учетной записи перезагрузите смартфон. При следующем включении добавьте аккаунт заново и попробуйте скачать приложения из Play Market.
Крайней мерой при возникновении проблем с установкой приложений будет сброс настроек до заводского состояния или перепрошивка устройства (актуально для телефонов с кастомной, а не официальной прошивкой).
Нестандартная установка Гугл Плей
Если Плей Маркет после Hard Reset на гаджет не установился, загрузку можно попробовать выполнить нестандартным путем. На китайских девайсах сервис GApps может быть не предусмотрен. В данной ситуации к желаемому результату обычная инсталляция не приведет.
В качестве установщика следует применять файловый менеджер Mobile Go. Выполняем инструкцию:
- На ПК загружаем программу.
- Находим в интернете и скачиваем следующие файлы: Google Play.apk, GoogleLoginService.apk и GoogleServiceFramework.apk.
- На мобильном гаджете выполняем активацию отладки по USB.
Проблемное устройство подключаем к компьютеру, активируем при необходимости драйвера к нему.
Включаем Mobile Go. Затем переходим в раздел My Device, где активируем права суперпользователя.
Выбираем раздел File в левом столбце, потом открываем внутреннюю память Андроид устройства. Там ищем каталог system.
Переходим в папку app, туда копируем скачанные ранее APK файлы, нажав на кнопку Add в верхней панели. Пока устанавливается Гугл Плей, отключать девайс от ПК запрещается, т.к. это повлияет на его дальнейшее функционирование.
Гаджет отсоединяем от ПК, перезапускаем его.
Плей Маркет после выполнения вышеописанных действий должен заработать на Андроиде.
Способы восстановления Google Play, если приложение было отключено или скрыто
Перед тем как пытаться восстановить Google Play, нужно разобраться с тем, по каким причинам он исчез с устройства. Самый распространенный вариант заключается в том, что пользователь случайно или намеренно отключил это приложение через системные настройки. Поэтому восстановить отключенную программу можно тем же способом. Для этого нужно выполнить ряд действий:
- Зайти в «Настройки».
- В них найти раздел «Приложения и уведомления».
- Перейти в список установленных приложений. В некоторых моделях телефонов пункты меню могут идти в другой последовательности, по-разному называться. Иногда достаточно зайти просто в «Настройки» и в них найти пункт «Приложения».
- В списке программ, установленных на смартфоне, найти Google Play Маркет и нажать на него. Чтобы быстро найти нужный софт в многочисленном списке всех программ, можно воспользоваться строкой поиска. Достаточно написать несколько первых букв названия.
- После нажатия на название приложения откроется страница со сведениями о нём. Если оно отключено, будет активна кнопка «Включить», а под названием магазина будет написано «Отключено».
- Следует нажать на кнопку «Включить». После этого надпись под названием магазина изменится с «Отключено» на «Установлено», а чуть ниже появятся 2 активных кнопки «Отключить» и «Остановить».
Гугл Плей — магазин софта для гаджетов
Обратите внимание! Если изначально в основных сведениях об этой программе активными остаются кнопки «Отключить» и «Остановить», значит нужно проверить другую причину исчезновения приложения Google Play. Возможно, оно было случайно скрыто
Программа отключена
Не все, но многие современные модели смартфонов с лаунчерами, позволяют пользователю скрыть некоторые приложения, чтобы не засорять их ярлыками главный экран, очистить общее меню
Вполне вероятно, что вовсе не пропал Google Play с устройства, а просто был скрыт по неосторожности самим владельцем либо же другим пользователям. Алгоритм восстановления программы для всех устройств будет общим, но не универсальным
Он заключается в выполнении таких действий:
- Необходимо зайти в меню лаунчера. Достаточно несколько секунд удерживать палец в любом свободном месте экрана.
- Найти пункт или значок «Настройки» или «Параметры». Обычно один из них открывает основной раздел настроек операционной системы. Он в этом случае не интересен. Другой же открывает конкретные настройки программы. Для устранения проблемы нужен именно второй вариант.
- В нем нужно найти пункт под названием «Приложения», «Меню приложений» или другой подобный, но с похожим смыслом, открыть его.
- В списке предложенных опций найти раздел «Срытые приложения», он также может иметь различные названия в зависимости от бренда устройства.
- После открытия этого пункта в нём найти приложение Google Play Маркет. Если оно есть в списке, значит действительно было скрыто.
- Необходимо выполнить действие, которое отменяет его скрытие в зависимости от типа установленного лаунчера. Возможно, придётся нажать на крестик рядом с ним, снять галочку, перейти в дополнительные сведения и там нажать отдельную кнопку.
Поиск скрытых программ
После выполнения этого действия можно возвращаться на главный экран смартфона, пролистать меню приложений. В нём должен появиться ранее отсутствующий Play Маркет.
Выключение неизвестных источников
Параметр «Неизвестные источники» уже давно является частью Android. При отключении он запрещает пользователям (или другим источникам) устанавливать программы из любого места, кроме магазина Google Play. Это мера безопасности, которая установлена по умолчанию и вам нужно будет временно выключить данную функцию для корректной установки Google Play Маркета (т.к. загружаться он будет явно не из магазина).
- Включить настройку для установки APK и введите базовые настройки своего устройства.
- Перейдите в раздел «Безопасность».
- Найдите параметр «Неизвестные источники» и установите флажок.
- Появится предупреждение, которое вы обязательно должны прочитать (предупреждение протокола безопасности).
- После этого нажмите «ОК», это позволит вам установить APK из неизвестных источников.
- Если «Неизвестные источники» не находятся в установках безопасности, попробуйте найти их в установках конфиденциальности.
После такой простой манипуляции вы сможете восстановить потерянный или удаленный Гугл Плей Маркет из любого доступного интернет-источника.
Стандартный способ восстановить гугл аккаунт на андроиде если забыл пароль
Вы забыли свой пароль на андроиде. Естественно, первое, что нужно сделать, это попытаться отправить его на альтернативный адрес электронной почты.
Сделать это можно непосредственно на смартфоне андроиде, но я бы все-таки рекомендовал делать это через ПК – компьютер имеет больше возможностей.
Если это произошло после сброса андроид и вам без разницы ваша учетная запись Google, но телефон требует привязанный раньше гугл аккаунт, то это можно обойти. Как? .
Если же вы настроены восстановить гугл аккаунт на андроид, то рекомендую на компьютере перейти по адресу ниже.
https://www.google.com/accounts/recovery
Теперь, если к почте привязан телефон андроид, то можете его вести, если нет, то пишите адрес электронной почты и жмите «Далее».
Вам будет предложено ввести пароль, но так как вы его не помните, выберите забыли. Вам будет предложено вести любой пароль, который использовался в этом аккаунте.
Если помните – вводите и выполните, то что вам будет указывать мастер восстановления. Если не помните жмите выбрать другой способ.
Там вариантов восстановления много, например, вести имя, фамилию …, номер телефона, альтернативный адрес электронной почты или ответ на секретный вопрос.
Одним словом, если что-то помните, то восстановить забытый пароль сможете. А что делать если ничего не помните? Тогда попробуйте следующее решение.
Проверка интернет-соединения
Возможно, устройство подключено к интернет-соединению со слабым сигналом. Это может служить причиной проблемы. Обязательно нужно проверить, работает ли интернет в принципе.
Легко и быстро можно проверить работу интернета, открыв веб-страницу, желательно с протоколом https. Установку защищённых соединений ограничивают те же ошибки, которые ведут к проблемме загрузки приложений.
Также следует проверить, работает ли приложение при подключении 3G/LTE и Wi-Fi. В случае, если один из способов работает, а другой нет, проблема вероятно в настройках роутера или со стороны интернет-провайдера.
Восстановление аккаунта при помощи личных данных
В данном случае, восстановление нужно производить быстро, так как на сервере не указано точное время удаления аккаунта.
Как восстановить аккаунт в «Плей Маркете», в случае если владелец забыл пароль и были указаны иные контактные данные при регистрации? Можно сделать это с помощью прикрепленного номера телефона или электронного адреса. Если никакие личные данные не были синхронизированы с аккаунтом Google, то владельцу необходимо будет ответить на несколько вопросов для подтверждения личности.
План действий, как восстановить пароль аккаунта в «Плей Маркете», следующий:
- Необходимо зайти на страницу Google Account Recovery, выбрать пункт «Я не помню пароль». Затем нажать «Продолжить».
- На новой странице нужно ввести в поле прикрепленный к учетной записи номер телефона либо электронный адрес. Далее нажать «Продолжить».
- Если восстановление идет по номеру телефона, то на него отошлют СМС с кодом подтверждения, который нужно ввести в поле. Далее нажать «Продолжить». Если восстановление идет по электронной почте, то на нее придет письмо со всеми инструкциями.
- Далее произойдет перенос на страницу восстановления, на которой владельцу будет предложено придумать и ввести новый пароль в соответствующее поле.
Такой вариант решения вопроса, как восстановить аккаунт в «Плей Маркете», займет не больше пяти минут, благодаря привязке номера мобильного телефона или электронного адреса к аккаунту. Если к профилю владельца не было ничего привязано, то процедура займет куда больше времени.
Скачать из другого приложения (для Meizu и Xiaomi)
На смартфонах Meizu и Xiaomi Плей Маркет можно установить из сторонних источников — их ОС это позволяет сделать. Как восстановить Плей Маркет на Андроиде, скачав его через браузер:
- Запускаем магазин с приложениями;
- Находим Play Маркет;
- Жмем на “Скачать” и выполняем действия, необходимые для загрузки и установки.
- Авторизируемся в сервисе.
Напоминаем нашим читателям, что загрузка программ из сторонних источников это всегда риск. Особенно, когда речь идет о приложениях, к которым предполагается привязка банковских карт. Плей Маркет — как раз одно из них. Поэтому, если программу на самом устройстве вы не нашли, с вопросом “Удалился Плей Маркет, что делать?” лучше обратиться в сервисный центр или любую мастерскую. Там, как правило, используется проверенное ПО.
Если вы забыли пароль от Google Play
Если личные данные были указаны вами ранее для Google, то восстановление не представляется сложным:
- С ПК зайдите на главную официального сайта Google.
- Нажмите «Войти». Когда откроется форма «Не можете войти в свой аккаунт?»
- Затем вводите адрес почты, который был привязан к сервису, и ваш телефонный номер.
- В SMS вам придёт код, после его введения вы создадите новый пароль.
При неуказанных личных данных восстановление будет несколько дольше:
- На главной странице Google теперь в окошечке нажмите «Я не могу воспользоваться телефоном».
- Для подтверждения личности вы будете отвечать на вопросы, в основном качающиеся дат входа в систему и создания вашего аккаунта.
- И после этого на указанный почтовый ящик придёт письмо с руководством от техподдержки.
Как восстановить удаленную игру на телефоне
Восстановление игры на телефоне под управлением операционной системой Андроид не требует много времени и специальных навыков. Самый простой метод, в ходе которого просто осуществляется повторная загрузка, доступен абсолютно каждому человеку. Через магазин приложений можно ознакомиться со всеми ранее загруженными программами и играми, после этого в любой момент выполнить повторное скачивание.
Через Google Play Market
Чтобы провести процедуру через магазин приложений Google Play, потребуется выполнить следующие действия:
- Зайти в магазин, кликнув по соответствующей иконке.
- Кликнуть по кнопке меню, которая находится в левом верхнем углу.
- Выбрать «Мои приложения и игры».
- Выбрать Пункт «Все».
- Найти нужную игру и произвести повторную установку.
Алгоритм действий по повторной установке через магазин приложений крайне прост. Время скачивания зависит от скорости интернета и размера загружаемого файла.
Рекомендуется осуществлять загрузку через Wi-Fi сеть, если на телефоне интернет с ограниченным трафиком или низкой скоростью.
С помощью Android BackUp Service
Данный метод подойдет для тех людей, у которых имеется бэкап системы на телефоне. При помощи бэкапа удается восстановить игру вместе с сохраненными данными или перенести приложение на другой смартфон. Android Backup Service представляет собой облачное хранилище, которое позволяет загружать данные какого-либо приложения.
Сторонние приложения
Ранее установленную игру возможно повторно загрузить из интернета, но нужно быть осторожным, так как установщик может быть поражен вирусами. Если по каким-либо причинам в маркете не удается найти нужное приложение, загружать его нужно только с проверенных сайтов.
Можно использовать специализированные приложения, благодаря которым удается самостоятельно создавать бэкапы или восстанавливать удаленную информацию напрямую. Одним из таких приложений является «Dumpster-Recycle Bin». Чтобы восстановить данные через утилиту, потребуется выполнить следующие действия:
- Скачать программу из магазина приложений.
- Принять лицензионное соглашение.
- Войти в программу и выбрать файлы, которые нужно восстановить.
- Кликнуть по кнопке «Restore».
После выполнения этих действий нужный файл, программа или игра будут восстановлены в памяти телефона. Данный метод сработает, только если игра была удалена после установки приложения. Dumpster-Recycle Bin в какой-то мере играет роль корзины. После удаления все файлы еще какое-то время хранятся и доступны для восстановления.
Решите проблему самостоятельно
Если предложенные действия не помогли устранить проблему, обратитесь к разработчику. Именно они отвечают за исправность приложений и поддержку пользователей.
Проверка подключения
Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети. Самый простой способ это сделать – поискать что-нибудь в Интернете. Например, щенят. Если вы увидите результаты поиска, то с вашим подключением к Интернету все в порядке.
В ином случае неполадки могут быть связаны с доступом в Сеть. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android…
Принудительный перезапуск приложения
Перезапустите приложение, если вы не получили приобретенный через него контент.
- Откройте на устройстве приложение «Настройки» .
- Нажмите Приложения или Управление приложениями (название зависит от вашего устройства).
- Выберите приложение, в котором вы сделали покупку.
- Нажмите Остановить.
- Снова откройте приложение.
- Проверьте, доставлена ли покупка.
Корректность оплаты
Если ваш платеж не прошел, покупка не будет доставлена в приложение. Проверьте корректность оплаты в Play Маркете или на сайте Google Play.
Play Маркет
- Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
- Нажмите на значок меню Аккаунт.
- Выберите раздел История покупок и просмотрите все заказы.
Google Play
- Откройте страницу вашего аккаунта Google Play на компьютере.
- Найдите раздел «История покупок».
- Просмотрите список покупок в приложениях.
Перезапуск устройства
Иногда перезапуск устройства помогает устранить проблемы с покупками в приложениях. Выполните следующие шаги:
- На мобильном устройстве удерживайте кнопки питания.
- Выберите Отключить питание или Перезапустить (зависит от устройства).
- Включите устройство, если это потребуется.
- Дождитесь загрузки системы.
- Снова откройте приложение и посмотрите, доставлена ли покупка.
Обновление приложения Play Маркет
Для покупок в приложениях мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Play Маркета. Чтобы обновить его:
- Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
- Нажмите на значок меню Настройки Версия сборки или Версия Play Маркета
Как правило, версия указывается внизу списка настроек.
.
- Система обновит приложение или сообщит о том, что обновление не требуется.
Настройка даты и времени
Для корректной работы устройства на нем должны быть правильно заданы дата и время:
- Откройте приложение «Настройки» на устройстве Android.
- Нажмите Дата и время.
- Найдите функции Дата и время сети и Часовой пояс сети. Проверьте, включены ли они, и следуйте инструкциям ниже.
Функции отключены
- Включите обе настройки.
- Подождите несколько минут и проверьте, решена ли проблема.
- Если это не помогло, перезагрузите устройство и проверьте снова.
Функции включены
В этом случае попробуйте другие способы устранения неполадки. Например, проверьте подключение к Интернету или перезапустите устройство.
Обратитесь к разработчику приложения
Если проблема с покупкой контента через приложение по-прежнему не решена, свяжитесь с разработчиком приложения.
Он поможет вам:
- устранить неполадки в приложении;
- узнать больше о том, как пользоваться приложением;
- получить купленный контент;
- выяснить, почему вы не получили покупку в приложении;
- решить проблему со входом в приложение.
Подробнее о том, как найти контактные данные разработчика…
Что делать после удаления Гугл Плей
Если же пропал Play Market на Android, а вернуть его двумя описанными способами выше не удается, возможно, он был случайным образом удалён с устройства. Это не означает, что воспользоваться приложением больше не удастся, есть возможность его восстановить.
Обратите внимание! Самостоятельно удалить Play Market с устройства не так-то легко и просто. Этот компонент изначально присутствует в прошивке большинства современных планшетов и смартфонов на базе Android
В этом случае восстанавливать приложение нужно в буквальном смысле, но для этого должна быть резервная копия на устройстве, созданная в момент существования Play Market в системе. Если резервная копия на устройстве отсутствует, значит придется устанавливать заново Play Market. Для этого нужно будет скачать его с официального сайта Google, выполнив такие действия:
- Дать разрешение устройству для установки приложений и программ со сторонних ресурсов. Для этого нужно открыть «Настройки», зайти в раздел «Безопасность» и активировать данную опцию.
- Затем открыть на устройстве браузер и задать в поиске Play Market.
- Искать нужно файл с расширением .apk. Именно такой тип позволяет установить Google Play на устройство без проблем.
- После первого открытия установленного магазина нужно будет указать личный аккаунт в Google.
- Чтобы зайти в приложение, нужно вести адрес электронной почты и пароль.
Скачивание Гугл Плей лучше всего осуществлять с официального сайта
К сведению! После этого Play Маркет будет снова доступен к работе, через него можно скачивать абсолютно любые интересные, полезные приложения, которые отвечают всем требованиям безопасности. Программы удобно структурированы по различным категориям, в том числе рейтингу.
Обновление вручную
В некоторых случаях пользователи намеренно отключают функцию автоматического обновления Гугл Плей на телефоне, например, когда интернет лимитный или наблюдается нехватка памяти. В этом случае поможет вариант, обновления вручную. Процесс выглядит следующим образом:
- щелкаем по Плей Маркету;
- нажимаем по вкладке «Меню» рядом с поисковой строкой;
- прокручиваем список и щелкаем «Настройки»;
- далее переходим ко вкладке «Версия Play Market». Тапаем по ней и появится всплывающее окно, которое сообщит пользователю о наличии каких-либо апдейтов;
- если имеется новая версия приложения, щелкаем «ОК» и процесс начнется в автоматически.
Что за приложение Android System WebView – где и как используется
Также есть способ обновления вручную для каждого отдельного сервиса Google Play на Андроид:
- запускаем Play Market;
- переходим в «Мои приложения»;
- открываем вкладку «Установленные», если для компонента Гугл Плей предусмотрена новая версия, рядом отобразится соответствующая ссылка.
Частые проблемы с Play Market
Плей Маркет на устройстве может не запускаться, если сбоит, либо систему атакуют вирусы.
Может помочь перезапуск Андроида. Либо просто скиньте настройки Плей Маркета и очистите временную память. Зайдите в «Приложения», кликните по Play Market. Там вы можете нажать кнопку, для того, чтобы очистить кэш и удалить данные.
Также вы можете попробовать отказаться от обновлений. Иногда предыдущая версия больше дружит с тем или иным смартфоном. Не всегда дело в несовершенстве обновлений. Просто порой параметры несильного устройства лучше принимают менее модифицированные, а оттого и более лёгкие старые версии программ.
При проблемах с Плей Маркетом можно запустить заново ваш аккаунт в Google. Для этого нужно выйти из системы и снова войти в неё, введя заново почту и пароль. Затем обязательно запустите синхронизацию.
Сброс настроек Андроид – практически крайняя мера. Но если вам приходится к ней прибегать для корректировки работы сервисов в Google, в том числе и Play Market, то не забудьте о предварительном сохранении важных для вас документов.
Плей Маркетом пользуются многие. И пусть у вас смартфон или на Андроиде, неполадки и случайные удаления могут возникать на разных моделях. И теперь вы знаете, что с этим делать.
А чтобы и в дальнейшем быть в курсе, следите за нашими записями в ВК, на Фейсбуке и в Твиттере, а также на канале на Ютубе .
С вами был сайт
Для полного использования услуг в телефоне андроид 6.0, андроид 7.0 либо другом, необходим аккаунт Google. Все что нужно это логин с паролем для доступа к электронной почте
Что, если мы забудем пароль и никоим образом не можем восстановить его традиционным способом?
Значительная часть сервисов Google требует входа. Это позволяет использовать их возможности. Пока мы не вспомним имя пользователя и пароль – пользоваться не сможем.
Чаще всего случается так: «сбросил настройки на андроид как восстановить гугл аккаунт неизвестно». Решение есть – об этом ниже.