Как стать системным администратором

Windows Repair

Утилита для восстановления Windows после системных сбоев

Windows Repair — программа, предназначенная для ремонта и восстановления параметров операционной системы Windows. С помощью приложения можно восстановить систему и вернуть ей работоспособность.

Возможности Windows Repair

• Исправляет ошибки в реестре Windows;
• Возвращает к работе Internet Explorer и Windows Update;
• Решает проблемы с правами доступа к тем или иным файлам и папкам;
• Ремонтирует такие файлы, как hosts и WMI;
• Исправляет работу Firewall;
• Чистит кэш браузеров и временные файлы системы;
• Исправление иконок программ;
• Решает проблему с Proxy.

Особенности Windows Repair

После запуска вы можете выбрать любое из 3-х предложенных действий:

1. Создать точку восстановления системы.
2. Проверить жесткий диск на предмет наличия вирусов.
3. Выполнить проверку на поврежденные файлы.

Исправление ошибок в системе может производиться в трех режимах также на выбор пользователя: Basic, Advanced и Custom.

Windows Repair станет отличным помощником, если у вас возникнут проблемы с системой, требующие срочного решения.

Требования к сотруднику

Чтобы откликнуться на вакансию и претендовать на должность сисадмина, специалист должен соответствовать многим требованиям. Кроме высшего технического образования он должен обладать следующими навыками и знаниями:

• уметь точно и быстро формулировать запросы при использовании поисковых систем;
• знать интерфейс операционных систем;
• уметь устанавливать и настраивать программное обеспечение;
• иметь навыки работы с командной строкой;
• уметь работать с периферийным оборудованием;
• уметь ремонтировать и обслуживать компьютеры и прилагающуюся к нему технику;
• владеть СУБД;
• знать английский язык;
• обладать навыками администрирования операционной системы Windows, Unix и других ОС;
• владеть навыками работы с серверами IP-телефонии и CRM-системами;
• уметь работать с офисным программным обеспечением и приложениями;
• владеть языками программирования;
• знать и понимать сетевую модель OSI и основные протоколы;
• уметь настраивать и обслуживать компьютерные сети;
• уметь находить и устранять программные баги и технические неполадки;
• знать, как документировать проделанную работу и формировать отчеты;
• владеть языками кодирования на базовом уровне;
• знать системы контроля и отслеживания;
• знать, как проводить анализ сетевого трафика;
• уметь анализировать защищенность IT-инфраструктуры;
• владеть инструментами тестировщика безопасности;
• уметь работать с веб-площадками: делать резервное копирование веб-платформы, перенести на другой хостинг, настроить веб-сервер, зарегистрировать или продлить домен, поставить SSL-сертификат;
• знать, как взаимодействовать с удаленными пользователями;
• уметь работать с системами управления и хранения баз данных;
• обладать способностью запоминать большие объемы данных;
• уметь концентрироваться на одной проблеме долгое время;
• быть способным общаться с людьми по телефону, по электронной почте и лично;
• укладываться в сроки.

Кроме этого, специалисту необходимо соответствовать и по части личностных характеристик. Он должен быть:

• терпеливым;
• ответственным;
• дисциплинированным;
• инициативным;
• иметь логическое мышление и технический склад ума;
• обладать хорошей памятью;
• коммуникативным;
• усидчивым;
• стрессоустойчивым;
• способным к многозадачности;
• тактичным;
• внимательным;
• легкообучаемым;
• самоорганизованным;
• настойчивым.

Если системный администратор хочет продвигаться по карьерной лестнице и улучшать свои навыки, ему необходимо постоянно развиваться и следить за новостями из мира IT.

Kickidler

Говоря об удалённом администрировании ПК данная программа не является первой, которая приходит на ум. И действительно, основной профиль Kickidler – это анализ продуктивности персонала, мониторинг и контроль рабочих процессов на предприятии. Но, тем не менее, с функциями администратора она также легко справится, причём имея определенные преимущества над другими приложениями.

Kickidler лидирует по универсальности и набору возможностей среди представленной тройки. С её помощью администратор может собирать статистику заказов, контролировать активность каждой рабочей станции, оценивать время пребывания на работе и еще много чего другого. Кроме обширных аналитических функций, программа позволяет в пару кликов перехватить управление подключенным рабочим столом и внести там нужные изменения. Нужно записать видео с монитора? – Пожалуйста. Посмотреть какие действия работника привели к поломке оборудования? – Легко. Всё это делается быстро, без запроса сертификатов и ввода паролей.

Разработчиками предлагаются решения для бизнеса, служб безопасности, ИТ, родительского контроля домашнего ПК или компьютерных классов. При этом данные надёжно защищены от взлома благодаря технологиям шифрования и DLP (Data Leak Prevention). Последняя выполняет роль информационного надсмотрщика, который может следить как за общими показателями работы информационных систем, так и отслеживать внесение правок в конкретный документ (по имени файла, по дате регистрации, расширению и т.д.) Попытка выполнения запрещенной операции незамедлительно приводит к запрету на редактирование файла, с уведомлением соответствующего сотрудника службы безопасности. Очень полезная вещь, чтобы не допустить экспорта базы данных с клиентами своим конкурентам от незадачливых менеджеров.

Ну и конечно здесь не обходится без аналитики для оценки персональной эффективности работы сотрудников компании. Одним из наиболее полезных является показатель Key Performance Indicators или просто (KPI). Он определяет, насколько хорошо работает сотрудник, основываясь на скорости и эффективности достижения поставленных им целей. Руководителю достаточно подвести итоги в конце месяца чтобы определить: кого премировать, а с кого снять незаслуженный выходной.

Основные преимущества:

• Есть бесплатная ознакомительная версия;
• Полный контроль управления при удалённом доступе;
• Широкий выбор аналитических функций и отчетностей;
• Решения для пользователей, бизнеса, служб безопасности и муниципальных заведений;
• Есть функция скрытого доступа (сотрудник даже не узнает, что его компьютер просматривается в данный момент).

Программа целиком и полностью рассчитана на коммерческое использование. А поэтому рядовому пользователю скачивать ознакомительную версию бессмысленно, есть более интересные варианты с точки зрения функциональности. А вот для бизнеса Kickidler предлагает несколько тарифных планов, а стоимость подключения стартует от 200 рублей за каждую рабочую станцию.

Bitrix24

• Объединить сотрудников даже самой большой команды в общем рабочем пространстве.

• Наладить общение в живой ленте или чатах, совершать звонки аудио и видео, обмениваться файлами.

• Создавать группы, проекты, доски, ставить задачи и подзадачи, назначить исполнителей.

• Смотреть отчеты.

• Хранить 5 ГБ файлов в облаке.

• Настроить мобильную CRM.

• Интегрировать Bitrix24 с Google Drive, Dropbox, Яндекс Диск, One Drive.

• Редактировать документы в режиме онлайн в GoogleDocs и MS Office Online.

За что точно придется платить:

• Настройка бизнес-процессов. Если у вас много регулярных процессов, например, согласование договоров, вам будет удобнее на платном тарифе.

• Создание воронки продаж. В бесплатной версии можно построить только одну общую воронку.

• Сквозная аналитика.

• Полноценная IP-телефония. Если планируете контролировать количество и качество звонков – переходите на платный тариф. Бесплатно можно записать только 100 звонков, и места дается только 5 ГБ.

• Интеграция CRM с 1C. Актуально для многих команд.

• Настройка прав доступа (на всех уровнях: доступ к задачам, доступ к файлам и папкам, доступ к CRM, к телефонии…).

• Ряд второстепенных, но приятных функций: регулярные задачи, шаблоны проектов и задач, наблюдатели и соисполнители, учет рабочего времени.

Бесплатная версия Bitrix24 вполне подходит для работы, если у вашей команды нет особых запросов. Если вам нужна только работа с задачами – спокойно оставайтесь на free-версии. Если же вы хотите построить в системе управления полноценные бизнес-процессы, создать воронки продаж, настроить сквозную аналитику, интегрироваться с 1С и почтой – выбирайте платный тариф. Платных тарифов целых 5, они заточены под разные цели. Однако, на наш взгляд, Bitrix24 настолько напичкан всевозможными функциями, что встает вопрос: всегда ли они действительно нужны и легко ли их применять на практике?

Облачная оркестрация

• BOSH — IaaS платформа оркестрации, изначально созданная для развёртывания и управления Cloud Foundry PaaS, но также полезная для распределённых систем общего назначения;
• Ansible — содержит модули для управления многими типами облачных ресурсов;
• Cloudify — open-source облачная платформа для оркестрации, написанная на основе TOSCA с помощью Python и YAML;
• Consul — инструмент для настройки сервисов инфраструктуры;
• Doozerd — высокодоступное хранилище для небольших объёмов чрезвычайно важных данных;
• etcd — надёжное распределённое хранилище для наиболее критичных данных системы;
• Juju — развёртывайте, настраивайте и масштабируйте ваше программное обеспечение на публичных и частных облаках;
• MCollective — фреймворк на Ruby для управления серверной оркестрацией;
• Overcast — простая программа командной строки, упрощающая развёртывание, настройку и управление кластерами виртуальных машин;
• Rundeck — простой инструмент для оркестрации;
• Serf — децентрализованное членство в кластере, обнаружение неполадок и окрестровка;
• StackStorm — ChatOps-платформа для управления инфраструктурой. Написана на Python;
• ZooKeeper — сервис для работы с распределёнными системами.

Microsoft Outlook 2010. Проблемы и глюки в работе.

06.04.2012

Microsoft Office 2007 и 2010 худшим образом отличается от Microsoft Office 2003. А больше всего проблем и глюков в Microsoft Outlook 2010. Даже у меня, системного администратора, в работе с новым пакетом возникли трудности. Переделанный дизайн и меню управления сильно мешает работе, после обновлении версии. Большую часть функций проще найти через поиск в интернете, чем самому разобраться. Но как не верти, а пользоваться приходится.

Больше всего нареканий к работе Microsoft Outlook 2010 по протоколу IMAP. Программа постоянно зависает на получении почты. Синхронизация происходит не по всем почтовым папкам. Если есть сортировка писем на почтовом сервере, значит новые письма придется искать самостоятельно, кликая по всем папочкам, только тогда появляются новые письма.

CCleaner- качественная утилита для очистки и оптимизации системы.

CCleaner — программа для чистки вашей операционной системы от «мусора». Утилита обнаруживает временные и неиспользуемые файлы, а потом удаляет их. К этим файлам относятся: cookies, история посещения web-страниц, временные файлы интернета, содержимое корзины, поисковые строки и т.д.

После инсталляции программ и приложений в системном реестре собирается большое количество устаревших библиотек, временных расширений и ложных путей, и утилита CCleaner без труда сможет их удалить. С помощью CCleaner можно не только значительно увеличить свободной пространство вашей системы, но и значительно улучшить ее производительность.

Возможности CCleaner

• Удаление следов активности в интернете. Программа удаляет cookies, чистит историю посещений, временные файлы загрузок. Поддерживаются все самые популярные интернет-браузеры.
• Удаление следов работы в ОС. Чистка буфера обмена, удаление файлов журнала Windows, списка последних открытых документов, дампом памяти, устаревших данных.
• Удаление данных из других программ. CCleaner также чистит временные файлы и списки недавно просмотренных файлов, и у других программ, к примеру, WinZip, AdobeAcrobat, Nero, Kazaa, Netscape, eMule, Safari, и многих других.
• Оптимизация реестра Windows. Встроенный в программу чистильщик CCleaner диагностирует реестр, находит проблемы и неиспользуемые записи. Удаляет временные расширения файлов, элементы ActiveX, ProgID, библиотеки DLL, ссылки на неиспользуемые шрифты, справочные данные, пустые ярлыки и многое другое.

Программа CCleaner разработана специально для простого и быстрого выявления ненужных файлов с дальнейшим их удалением. Она не сможет принести вред вашему компьютеру и операционной системе.

Мифы профессии

• Сисадмины — рабочая профессия. Нет, это интеллектуальная, сложная работа с многозадачностью и нагрузками, потому что в современном мире ИТ-инфраструктура значит слишком много в любой компании.
• Сисадмины злые. Нет, обычные — по мере характера обладателя профессии. Но их реально раздражают пользователи, которые не могут описать проблему или, чего доброго, считают себя почти что хакерами и перед тем, как позвать на помощь, усугубляют проблему донельзя.
  Не злые, а опасные!
• Сисадминам не нужно образование. Если вы не хотите всю жизнь «починять примусы» и заниматься базовыми вещами типа установки антивируса и других программ, учиться нужно постоянно, как самостоятельно, так и на профессиональных сертифицированных курсах. Высшее образование поможет ускорить процесс самообучения и восприятия сложной технической информации. 
• Сисадмины бездельники. О, это мой самый любимый миф! Хороший сисадмин работает с программными средствами управления ИТ-инфраструктурой и держит всю систему в порядке. Это занимает огромное количество времени, нередко требует сверхурочной работы, но внешне да, кажется, что сисадмин просто сидит за ПК, как и все мы. На взгляд обывателя это непорядок: админ же должен обернуться проводами и носиться с кримпером и стриппером наперевес. Глупость, короче. Хотя никто не безгрешен — но ленивого сисадмина вы сразу почувствуете на своей шкуре.
• Сисадмины неопрятны, ходят в растянутых свитерах и с бородой. Внешность сисадмина не продиктована никакими стандартами и зависит исключительно от его личных предпочтений.

Идеология и философия

И причем тут это, спросите Вы? Какая к лешему философия идеология- иди Операционку переставляй, драйвера ставь, обновления накатывай. И будете не правы. Это (философия и идеология) у нас должны быть и есть.

Для начала — Вы не в лесу живете и не лес рубите. Вы работаете в коллективе и с коллективом. И от того, как Вы это делаете зависит очень многое. Вам следует уяснить себе несколько очень важных вещей:

Вы не боги, а вокруг Вас не простые смертные. Да, сотрудники Вашей организации могут много не знать и не уметь. А они должны? Бухгалтерам до лампочки какой там у Вас Linux сервер, почему не встали обновления или рухнула база данных. У них свои проблемы и задачи. И в Ваших они разбираться не обязаны

Поверьте- в их головах массив информации не меньше по размере и не менее значим по Важности, чем у Вас. Попробуйте ка сходу сами сесть и разобраться, как сформировать и сдать годовой отчет налоговой, когда у Вас несколько юр лиц и Вы при этом работаете не по УСН

Поседеете, ей богу. Нет, конечно ходить за всеми и учить их как в Экселе табличку сделать Вы не должны. И если набирают абсолютно безграмотных с т.з. компьютерных знаний сотрудников на места, где эти знания необходимы — это вопрос к отделу кадров. Но в остальном — засуньте высокомерие себе куда по глубже, и идите дружите с коллегами. Они кстати, Вам за это будут благодарны. Научите тех же бухгалтеров работе с горячими клавишами и паре трюков в эксель, помогите отделу кадров и секретарям с настройкой фильтров в почтовом клиенте. Потратьте неделю своего времени на разработку регламентов и инструкций, запишите пару обучающих видео и выложите их в общий доступ. И всем будет от этого хорошо.

Вы отвечаете за ряд очень чувствительных и критичных с точки зрения бизнеса сервисов. Ошибка, из за которой не загружается компьютер у топ-менеджера это конечно плохо, но вот отсутствие нормальной схемы и системы резервного копирования может привести к таким печальным последствиям, что картина будет примерно такая:

Итак, что касается идеологии — это система идей и взглядов, которые Вы и Ваши коллеги должны исповедовать и придерживаться. Например «все должно работать, быть отказоустойчивым, доступным для легитимных пользователей и безопасным» — это идеология. В общих словах конечно но очень даже хорошая идеология. А вот «оно там как то работает, пусть и глючит, я исправлять не буду, если что- ребутом лечится» — это пример плохой идеологии, которая рано или поздно приведет к краху. Есть и отсутствие идеологии, из разряда — «позвали, я починил, не зовут, ну ок».

Философия — подход к познанию, к изучению, к работе

Например, что Вы открыты (с долей осторожности) для всего нового, а не запираетесь в мире «Windows XP лучшее что было, все прочее это свистоперделки», или «Windows must die, только Linux!»

В целом, все описанные выше книги и материалы так или иначе будут влиять на формирование Вашего мышления, подхода к работе… Но есть две книги, которые нацелены только на это. Обе принадлежат перу замечательного автора — Томаса Лимончелли:

• Тайм-менеджмент для системных администраторов
• Системное и сетевое администрирование. Практическое руководство

Ни одна из книг не несет в себе каких-то технических знаний. Вы не почерпнете оттуда информации, как настроить почтовый сервер postfix чтобы он авторизовался в Active Directory или подобное. Но они научат Вас правильно мыслить, передадут правильные методики и подходы по самым разным вопросам.

В дополнение к этому хочу поделиться парой интересных ссылок, касающихся автора:

• Тест Лимончелли — вопросы, которые должен задать себе каждый сисадмин достаточно ленивый для того, что бы решать постоянные проблемы пользователей.
• Список проверки глупых вещей — Вы решаете проблему в течение многих часов и внезапно осознаёте: «Бьюсь об заклад, дело в какой-то глупости!» Часто так и есть.

Memtest86+

Небольшая программа проведения тестов оперативной памяти

Memtest86+ — бесплатная утилита для диагностики и проверки оперативной памяти ПК (ОЗУ), позволяющая определить неисправные планки памяти и выявить ошибки.

Приложение запускается при помощи своего собственного загрузчика, поэтому ему не требуется операционная система для того, чтобы запуститься.

Преимущества Memtest86+

Memtest86+ обладает функцией, позволяющей формировать список «плохих» блоков памяти. Благодаря этому, ядро ОС Linux получает возможность работать с оперативной памятью, несмотря на имеющиеся поврежденные участки.

В программе используется загрузочный код, который был позаимствован из операционной системы Linux. Утилита написана на Си и ассемблере x86. Программа имеет поддержку современных двухъядерных и четырёхъядерных процессоров, а также огромное количество чипсетов материнских плат.

Принцип работы Memtest86+

Memtest86+ записывает всю оперативную память повторениями заранее подготовлеными блоками данных. Далее утилита начинает считывать и сверять записанную информацию с прочитанной в два прохода: от младших адресов до старших и наоборот. Весь процесс повторяется для большого количества образцов данных для выявления возможных ошибок.

При проведении тестирования, программа делает один или много проходов, в данном случае, все зависит от настройки приложения.

Process Explorer

Мощный менеджер текущих процессов Windows

Process Explorer – приложение, призванное прийти на смену диспетчеру задач Windows. Разработчиком продукта является компания Sysinternals, однако сейчас права отошли корпорации Microsoft. Приложение работает в линейке Windows, начиная XP и заканчивая Win8, поддерживаются 32-x и 64-x разрядные ОС.

Возможности Process Explorer

По сравнению с диспетчером задач данный обозреватель имеет ряд преимуществ. Во-первых, список процессов является иерархическим. Это позволяет отследить, какие приложения потребляют ресурсы операционной системы. Другой удобный элемент – наличие иконок с логотипом производителя напротив каждого процесса.

Во-вторых, имеется удобная панель графиков потребления ресурсов. Вы можете указать диапазон измерения загрузки CPU или памяти, просмотреть график потребления одного процесса.

В-третьих, Process Explorer способен заморозить любой процесс.

Программа имеет 2 варианта работы. Режим дескрипторов позволяет увидеть открытые дескрипторы указанного процесса, режим библиотек – все загруженные процессом DLL и файлы. Эти возможности делают Process Explorer инструментом для решения проблем версионности динамических библиотек и утечки дескрипторов. Полный функционал Process Explorer описан на сайте Sysintеrnals.

Программа устанавливается запуском файла procexp.exe (или procexp64.exe), при этом можно привязать запуск обозревателя к горячим клавишам диспетчера задач.

Помощник компьютерщика, программа AnVir Task Manager

26.03.2012

Хочу рассказать об интересной программе — AnVir Task Manager. Прекрасный инструмент не только для системного администратора, но и для любого компьютерщика

Начинающим пользователям рекомендую осторожно использовать встроенные инструменты для экспериментов. Widows грохнуть с помощью этой программы наверное можно, но придется постараться

В чем же прелесть этой программы? Это целый набор инструментов, для диагностики, управления и настройки компьютера в одной программе. Удобный мониторинг системы в трее, полный контроль над автозагрузкой с возможностью блокировать навсегда запуск некоторых программ, ускорение загрузки windows, защита от spyware и вирусов выводящих рекламный банер на экран. И самое главное, AnVir Task Manager БЕСПЛАТНАЯ для русскоязычных пользователей.

В рубрике Обзор программ

Где учиться

• Базовое образование, желательно техническое, даст вам понимание основ алгоритмического мышления, инженерии, электроники и т.д. Оно значительно облегчит понимание специальности и ускорит её освоение. Кроме того, не стоит забывать, что для большинства российских работодателей диплом по-прежнему является важным документом при приёме на работу.
• Один или несколько сертификатов Cisco значительно прокачают ваши скиллы и сделают резюме конкурентоспособным. Например, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — первый уровень инженера-техника сетевых средств Cisco или Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — один из базовых сертификатов начального уровня. С Cisco вы столкнётесь практически в любой компании, особенно крупной. В любом случае эта профессиональная сертификация — по сути золотой стандарт сетевой работы. В дальнейшем можно «получить» остальные уровни, но, по секрету скажу, уже за счёт работодателя 😉
• В зависимости от профиля работы вы можете получить соответствующие сертификаты по операционным системам, безопасности, сетям и т.д. Это реально востребованные работодателем бумаги и по своему опыту скажу — во время подготовки к экзаменам прокачиваешься в теме по полной. Если самостоятельно не заниматься, а ограничиться только занятиями курса, сдать экзамен практически невозможно.
• Есть ещё один способ образования — комплексные курсы системных администраторов Windows и Unix. Конечно, многое зависит от преподавателя и базовой организации, проводящей курс, но качество курса может разочаровать на 100%. Между тем, при удачном стечении обстоятельств такой курс здорово систематизирует знания, раскладывает их по полочкам. Если вы всё же решитесь получить такое дополнительное образование, выбирайте не вуз, а корпоративный университет, где лекцию и практику читают реальные, действующие профессионалы, а не теоретики из 90-х. 

Vim

Хороший текстовый редактор — это один из основных инструментов системного администратора, поскольку во многих ситуациях приходится вносить правки в конфигурационные файлы и важно делать это очень быстро. Редактору Vim недавно исполнилось 25 лет, и он все еще очень активно развивается

Он выгодно отличается от всех других редакторов тем, что позволяет выполнять редактирование текста и перемещение по нему очень быстро, не отрывая пальцы от основной клавиатуры. Для этого в редакторе реализовано два режима — командный режим, с помощью которого вы можете перемещаться по тексту с помощью буквенных клавиш, а также выполнять различные команды. Второй режим — редактирование, в котором программа превращается в обычный редактор.

В ноябре вышла восьмая версия Vim, в которой программа получила много улучшений. Например, поддержку GTK3 и асинхронный ввод/вывод для плагинов. Этот редактор может работать не только в Linux, но и в Windows и MacOS.

Как отличить хорошего сисадмина

Высокий профессионализм и личные качества системного администратора, его умение быстро находить решение нестандартных острых задач имеют огромное значение для компании. Хороший хелпдеск способен значительно повысить эффективность бизнеса за счет качественного выполнения своих задач

Поэтому компании очень важно подобрать действительно достойного специалиста

К сожалению, с выбором хорошего сисадмина могут возникнуть серьезные сложности. Зачастую отличить специалиста высокого класса от не самого лучшего кандидата на эту должность бывает непросто. Далеко не всегда определяющее значение имеет только опыт работы сисадмина. Хороший специалист должен не только обладать достаточными знаниями и навыками, но и определенной интуицией, которая помогает в решении сложных проблем.

Выбор специалиста по диплому в этом случае тоже не подходит. Основной багаж профессиональных знаний и навыков, которые им необходимы в повседневной работе, системные администраторы получают методом самообразования, постоянно сталкиваясь с задачами самого разнообразного характера. В университетах нет направления подготовки на сисадмина

Важно, чтобы кандидат имел базовое высшее образование технического профиля и прошел специальные курсы. Хорошо, если в его багаже имеются сертификаты, например, от Cisco

Фактически отличить хорошего системного администратора от не очень хорошего помогает только время. Только наблюдая за деятельностью хелпдеска и за результатами его работы, можно действительно адекватно оценить специалиста, понять насколько он полезен и необходим компании.

Помимо профессиональных навыков и знаний, хороший сисадмин должен обладать и определенными личными качествами. От этого зависит его способность решения сложных производственных задач и способность работы с людьми. Не для всех очевидно, что значительную часть своего рабочего времени helpdesk administrator проводит именно в общении с людьми.

К основным личным качествам системного администратора можно отнести:

• Способность одновременно решать несколько разноплановых задач и быстро переключаться между ними.
• Стрессоустойчивость — умение справляться со значительным объемом работы, общения с руководством и с пользователями, поведение которых далеко не всегда является адекватным, с точки зрения сисадмина.
• Способность грамотно планировать свое рабочее время.
• Способность к коммуникации с людьми. Системный администратор должен уметь выслушивать и понимать пользователей, делать правильные выводы из общения с ними.
• Технический склад ума, способность к инженерному системному мышлению.

Также к системным администраторам часто предъявляется требование знания английского языка. Особенно это характерно для компаний, которые постоянно сотрудничают с иностранными контрагентами или клиентами. Кроме того, сисадмин должен без словаря понимать все базовые команды и системные сообщения на английском.